Politique de confidentialité – Le Clos des Renauds

1. Responsable du traitement
[Prénom Nom], [adresse], Charbonnières – [adresse e-mail de contact].

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre séjour : nom, prénom, coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale), nombre de voyageurs, dates de séjour, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes) et contenu de vos échanges avec nous.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des réservations, du séjour et de la relation avec vous : exécution du contrat.
• Facturation, comptabilité et déclaration de la taxe de séjour : obligation légale.
• Réponse à vos demandes de contact : intérêt légitime.
• Envoi d'informations ou d'offres : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux propriétaires du Clos des Renauds. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, agissant pour notre compte : Smoobu (logiciel de gestion des réservations et hébergement du site), le prestataire de paiement et, le cas échéant, la plateforme de réservation utilisée. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

5. Durée de conservation
Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve. Les pièces comptables sont conservées 10 ans. Les demandes de contact sans suite sont supprimées au bout de 3 ans.

6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à [adresse e-mail]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la réservation en ligne. Tout cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé qu'avec votre accord.

8. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : [date].